ANWENDUNGSFALL · KUNDENANFRAGEN BEARBEITEN

Komplexe Anfragen gemeinsam zu einem belastbaren Angebot führen

Bringen Sie Anforderungen, fachliche Bewertungen und offene Fragen zusammen. Ihr Team sieht, was gefordert ist, wer welchen Punkt prüft und was vor einer Zusage noch geklärt werden muss.

ANFORDERUNGSÜBERSICHT · VERPACKUNGSLINIE NORD

ILLUSTRATIVES BEISPIEL
R-024Abweichung, fachlich zu prüfen

Die Anlage muss 120 Einheiten pro Minute verarbeiten.

Lastenheft S. 18, Abschn. 4.2 · Anwendungstechnik

R-025Abgedeckt, bestätigt

Not-Halt an jeder Bedienstation.

Lastenheft S. 22, Abschn. 5.1 · Steuerungstechnik

R-031Klärung offen, Bieterfrage

Inbetriebnahme innerhalb von sechs Wochen nach Lieferung.

Vertragsanlage 2, Ziffer 7 · Projektleitung

3 Dokumente · 2 offene Punkte · 1 Bieterfrage vorbereitet

AUSGANGSLAGE

Können und wollen wir diese Anfrage erfüllen

Diese Frage muss vor jeder Zusage beantwortet werden. Lastenheft, Leistungsverzeichnis, Anlagen und Vertragsunterlagen liegen vor, die Bewertung verteilt sich auf mehrere Fachbereiche.

Mehrfaches Lesen

Dieselben Unterlagen werden häufig mehrfach gelesen, weil Zusammenfassung, Fachprüfung und Kalkulation getrennt starten.

Manuelle Übertragung

In verteilten Abläufen werden Anforderungen von Hand in Listen übertragen. Der Bezug zu Quelle und Zuständigkeit geht dabei leicht verloren.

Verteilte Rückfragen

Rückfragen laufen per E-Mail, Erfahrungswissen aus früheren Angeboten ist schwer zugänglich.

GEFÜHRTER ABLAUF

Vom Dokument zur gemeinsamen Entscheidung

Sieben Phasen, wie sie bei komplexen Anfragen häufig vorkommen. Wählen Sie eine Phase. Links steht, wie sie heute oft läuft, rechts, was DECOTA sichtbar macht. Kalkulation, fachliche Freigabe und Abgabe bleiben Tätigkeiten Ihres Teams.

DECOTA unterstützt Mensch entscheidet, DECOTA liefert die Grundlage Angrenzende Tätigkeit Ihres Teams
PHASE {{ cur.n }}

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HEUTE HÄUFIG

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UNTERSTÜTZUNG DURCH DECOTA

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HANDLUNG IHRES TEAMS

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ERGEBNIS

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BID

Fachbereiche werden zugeordnet, Termine festgelegt. Weiter mit Phase 4, Validierung.

NO-BID

Begründung wird dokumentiert und bleibt für spätere Anfragen auffindbar. Dieser Bearbeitungszweig endet hier.

Je nach Unternehmen fällt die Bid/No-Bid-Entscheidung nach einer groben Vorprüfung oder erst nach vertiefter Bewertung. Beide Wege lassen sich abbilden.

Eine neue Dokumentversion führt zurück zu Phase 4. Nur die betroffenen Bewertungen werden erneut fachlich geprüft, danach folgt die überarbeitete Abgabe. Der Ablauf ist keine einmalige lineare Automatisierung.

Konkrete Teilaufgaben

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WAS IHR TEAM TUT

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WAS DECOTA SICHTBAR MACHT

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ERGEBNIS

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ARBEITSERGEBNIS

Eine bewertete Anforderung, die Ihr Team prüfen und weiterverwenden kann

Jede Position verweist auf ihre Quelle, den herangezogenen Produktbeleg, die Zuständigkeit und den nächsten Schritt. Der Vorschlag von DECOTA und die Bewertung durch den Fachbereich bleiben getrennt erkennbar.

ANFORDERUNG R-024 · VERPACKUNGSLINIE NORD

ILLUSTRATIVES BEISPIEL

QUELLSTELLE · STAMMT AUS

Kundenlastenheft Verpackungslinie Nord, Seite 18, Abschnitt 4.2 Leistungsdaten

„Die Anlage muss im Dauerbetrieb 120 Einheiten pro Minute verarbeiten. Der Nachweis erfolgt im Rahmen der Vorabnahme über einen Zeitraum von 60 Minuten.“

PRODUKTBELEG · WIRD GEPRÜFT GEGEN

Variante A, Revision 3

Nennleistung 100 Einheiten pro Minute

Merkmalblatt VA-R3, Stand 02/2026

VORSCHLAG VON DECOTA

Gefordert 120, hinterlegt 100 Einheiten pro Minute. Hinweis auf Abweichung.

BEWERTUNG · ANWENDUNGSTECHNIK

Abweichung, fachlich zu prüfen

M. Hartmann · Begründung hinterlegt

NUTZEN

Was sich für Ihr Team verändert

Das Ergebnis ist eine fachlich bewertete Grundlage für das Angebot. Zahlen dazu entstehen in Ihrem Betrieb, nicht auf dieser Seite.

Weniger Erfassungsaufwand

VORHER

Anforderungen werden aus mehreren Dokumenten von Hand in Listen übertragen.

NACHHER

Erkannte Anforderungen werden geprüft und ergänzt statt abgetippt. Der Quellbezug bleibt erhalten.

Messgröße: Zeit für Erfassung inkl. Nachprüfung

Transparentere Verantwortlichkeiten

VORHER

Wer welchen Punkt prüft, steht in E-Mails und getrennten Tabellen.

NACHHER

Zuständigkeit und Status je Anforderung sind für alle Beteiligten sichtbar.

Messgröße: Offene Anforderungen ohne Zuständigkeit

Frühere Sichtbarkeit offener Risiken

VORHER

Kritische Punkte fallen häufig erst in der Kalkulation oder nach der Abgabe auf.

NACHHER

Ausschlusskriterien und Abweichungen werden vor der Entscheidung sichtbar.

Messgröße: Zeit bis zur Erstbewertung

Ihr mögliches Zeitpotenzial

Rechnen Sie Ihr Szenario mit eigenen Annahmen im ROI-Rechner durch.

Zum ROI-Rechner →

WIE ES WEITERGEHT

Produkte und Varianten abgleichen

Bewertete Anforderungen wie R-024 werden mit Produktmerkmalen und Varianten verglichen. Abdeckung, Abweichungen und offene Nachweise werden für das Team sichtbar.

Zur Anwendung →

WIE ES WEITERGEHT

Lieferantenanforderungen erstellen

Relevante Anforderungen für ein Gewerk oder eine Baugruppe zusammenstellen und den Bezug zur Kundenanfrage behalten.

Zur Anwendung →

Häufige Fragen

Wie unterstützt DECOTA die Entscheidung zu Bid oder No Bid?

DECOTA gibt eine begründete Empfehlung zu Bid oder No Bid aus. Dafür werden Anforderungen, erkennbare Risiken, offene Fragen und vorhandene Bewertungen zusammengeführt. Ihr Team prüft die Empfehlung und entscheidet, ob und unter welchen Bedingungen die Kundenanfrage weiterbearbeitet wird.

Wie unterstützt DECOTA die Erstellung des Angebots?

DECOTA strukturiert und bewertet die Anforderungen und erstellt daraus einen Pflichtenheftentwurf für die fachliche Bearbeitung. Das unterstützt die Vorbereitung des technischen Leistungsumfangs. Kalkulation, verbindliche Freigabe und Abgabe des Angebots bleiben in Ihrem bestehenden Prozess.

Was passiert bei einer neuen Dokumentversion?

Beim Vergleich zweier Dokumentstände zeigt DECOTA geänderte, neue und entfallene Anforderungen. Ihr Team prüft die Zuordnung, aktualisiert betroffene Anforderungen und Bewertungen und übernimmt neue Anforderungen. Entfallene Anforderungen werden mit ihrer Historie archiviert.

Eigenen Anwendungsfall besprechen

Bringen Sie eine typische Anfrage mit. Wir zeigen den Ablauf anhand Ihrer Unterlagen oder mit vorbereiteten Beispieldaten.

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